Hizmet Sözleşmesi
TruvaNetwork Hizmet Şartları ve Üyelik Sözleşmesi
Son güncelleme: 28/02/2024
İşbu hizmet şartları ve üyelik sözleşmesi (“Hizmet Şartları”) ile, TruvaNetwork tarafından size oyunlarımızı, uygulamalarımızı, internet sitelerimizi ve başka hizmetlerimizi (“TruvaNetwork”) kullanma ve onlardan yararlanma izni verilmesinin şartları belirlenmektedir.
Sanal İçerik
Sanal İçerik satın almak, kazanmak veya hediye olarak almak üzere tıkladığınızda, sadece Sanal İçerik’e erişmenize imkân veren bir lisans elde etmiş olursunuz. Edindiğiniz Sanal İçerik üzerinde hiçbir mülkiyet hakkınız yoktur ve bunları başkasına devredemezsiniz. Sanal İçerik’in hiçbir parasal değeri yoktur, genel olarak oyuna özgüdür ve bunu “gerçek dünya” parası ile değiştiremezsiniz.
İade Politikası
Sanal İçerik, edindiğiniz an itibariyle etkinleşen ürünler olması sebebiyle iade edemezsiniz.
1) HESAP
1.1) Hesap oluşturmamın önünde bir engel var mı?
TruvaNetwork’te hesap oluşturabilmeniz için 13 yaşın üzerinde olmanız veya ebeveyniniz/yasal vasinizin iznine sahip olmanız gerekir. 13 yaşın üzerinde olmamanız durumunda oluşturulan hesabın tüm aktivitelerinin sorumluluğu ebeveyniniz/yasal vasiniz ve sizdedir.
1.2) Gerçek bilgilerimi vermek zorunda mıyım?
Evet. TruvaNetwork’te yapacağınız işlemler için sizden istendiğinde gerçek bilgilerinizi vermek zorundasınız. Buna adınız ve soyadınız da dahildir.
1.3) Hesabımı takas edebilir veya satabilir miyim?
Hayır. Hesap oluşturduğunuz anda aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız:
Hesap bilgilerinizi/hesabınızı kimseyle paylaşamazsınız.
Hesap bilgilerinizi/hesabınızı satamazsınız veya devredemezsiniz.
Hesap bilgilerinizi gizli tutmalısınız.
Hesap bilgilerinizin ifşa olması veya başkası tarafından öğrenildiğini düşünmeniz durumunda derhal bize bildirmelisiniz. Hesabınızı başkasıyla paylaşmanız veya hesabınızın güvenliğini yeterince sağlayamamanız durumunda meydana gelebilecek yetkisiz erişim ve kayıplardan (Sanal İçerik kayıpları da dahil olmak üzere) siz sorumlusunuz.
2) HESABIN FESHİ
2.1) Hesabın askıya alınması ve feshi.
2.1.1) Siz. Hesabınızın askıya alınması veya silinmesi için talepte bulunabilirsiniz. Bunun için destek@truvanetwork.com adresinden bizimle iletişime geçmelisiniz.
2.1.2) Biz. Şu hâllerde yeterli şüphe oluşması durumunda hesabınızı size haber vermeksizin askıya alabilir veya silebiliriz:
• Hizmet Şartları’nı veya Kullanım Kuralları’nı ihlâl ettiyseniz.
• Yasal gerekçeler, 3. şahısların haklarının korunması veya TruvaNetwork menfaati gerekçesiyle hesabın aktivitelerinin sonlandırılması gerekli ise.
• Yaptığınız ödemenin bir şekilde ödeme aracısı tarafından geri çekilmesi durumunda birilerine para iadesi yapmamız gerekir ise.
• Başka birisinin ödeme yöntemlerini izinsiz kullanmış iseniz.
• Bu tespitleri yapabilmek için otomatik sistemler veya işbirliği yaptığımız kişilerin verdiği bilgileri kullanabiliriz. Yanıldığımızı düşünürseniz Yardım Merkezi’mizden hiçbir detayı atlamadan bizimle iletişim geçin.
2.2) Hesabım sonsuza kadar muhafaza edilecek mi?
Bunun garantisini veremeyiz. Hesabınızın uzun süre inaktif olması durumunda hesabı feshetme veya askıya alma hakkımızı saklı tutarız.
2.3) Hesabım feshedilirse ne olur?
Hesabınıza tanımlanmış olan tüm kayıtlar silinir ve bunlara erişemezsiniz. Buna Sanal İçerik (satın aldığınız ürünler) de dahildir.
• Paranızın iadesini isteyemezsiniz.
• Oluşturduğunuz diğer hesapların da feshedilebileceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz.
Hesabınızın TruvaNetwork tarafından Hizmet Şartları çerçevesinde her zaman feshedilebileceğinin riskinin bulunduğunu biliyor ve bu şartlara göre davranacağınızı kabul ediyorsunuz.
3) SINIRLAMALAR
3.1) TruvaNetwork ile neler yapabilirim?
TruvaNetwork’ü ve Sanal İçerik’leri sadece şahsi ve ticari olmayan amaçlarınız için kullanabilirsiniz. Herhangi bir TruvaNetwork Sunucusu’ndan gelir elde edemez veya Sanal İçerik’lerin takasını/satışını yapamazsınız. Sanal İçerik’leriniz devredilemez ve TruvaNetwork tarafından geri alınabilir. Hesabınızın feshedilmesi veya askıya alınması durumunda Sanal İçerik’leriniz de sonlandırılabilir. Aksi, sözleşmeler ile tarafımızca belirtilmedikçe hiçbir TruvaNetwork üzerinden gelir sağlayamaz, sistemlerimiz üzerinde tersine mühendislik uygulayamaz, kaynak koda dönüştüremez veya modifikasyonlar yapamazsınız.
4) SANAL İÇERİKLER, OYUN PARASI VE SATIN ALIMLAR
4.1) Sanal İçerik’in tanımı.
Sanal İçerik TruvaNetwork Hizmet’lerinde size sunulan üyelik paketleri, kitler, spawnerler , kozmetik ürünleri (Sanal Ürünler) vb. veya krediler, coin (Oyun Parası) (topluca “Sanal İçerik”) gibi şeylerin tamamıdır. Satın alma esnasında aksi belirtilmedikçe satın alınan Sanal Ürünler veya Oyun Parası yalnızca hangi oyun için satın alınmışsa o oyun için kullanılabilir.
4.2) Sanal İçerikleri nasıl edinirim?
Sanal İçerik’leri elde edebilmeniz için birden çok yol vardır.
• Kredi kartı, banka kartı, papara kart veya diğer ön ödemeli kartlar gibi yollarla satın alabilirsiniz.
• TruvaNetwork etkinliklerinden, görevlerinden veya çekilişlerinden kazanabilirsiniz.
• Başka bir oyuncu tarafından size hediye edilebilir.
4.3) Sahip olduğum Sanal İçerik’in mülkiyeti bana mı ait?
Hayır. Sanal İçerik üzerinde hiçbir mülkiyet hakkınız yoktur. Satın aldığınız Sanal İçerik’lerin hiçbir parasal değeri yoktur ve sahip olduğunuz tüm Sanal İçerik’lerin mülkiyeti TruvaNetwork’ya aittir. Sahip olduğunuz Sanal İçerik TruvaNetwork tarafından geri alınabilir, limitlenebilir veya değiştirilebilir.
Hizmet Şartları’nda aksi yönde bir ifade bulunsa dahi, hesabınız üzerinde hiçbir mülkiyet hakkınızın olmadığını ve olmayacağını, buna bağlı bütün hakların TruvaNetwork’aa ait olduğunu ve TruvaNetwork çıkarlarına işleyeceğini ve bundan sonra da her zaman TruvaNetwork’a ait olup onun çıkarına işleyeceğini biliyor ve kabul ediyorsunuz.
4.4) Sanal İçerik’imi her zaman kullanabilecek miyim?
Sanal İçerik’inizi kullanabilmeniz veya erişebilmeniz her zaman için mümkün olmayabilir. TruvaNetwork’ün eğlence ve güvenliğini artırmak veya korumak maksadıyla, oyun içeriklerinin veya Sanal İçerikler’in tümünü veya bir kısmını önceden haber vermeksizin ve hiçbir sorumluluk altına girmeden iptal etme, limitleme veya değiştirme hakkımız vardır.
5) ÖDEME VE VERGİLER
5.1) TruvaNetwork tamamen ücretsiz mi?
TruvaNetwork’ün bazı işlevleri ücretli olabilir. Bu durumda bize veya kullandığımız ödeme aracı firmalara doğru ve eksiksiz ödeme bilgileri vermeyi kabul ediyorsunuz. Ayrıca hesabınızda yaptığınız harcamalar ve ödemeler ile ilgili ücret ve (gerekiyorsa) vergileri de ödemeyi kabul ediyorsunuz. TruvaNetwork’nin herhangi bir ürünü veya içeriği için ücretlendirmeler üzerinde değişiklik yapma hakkı vardır. Bu Oyun Paranızın ürünler karşısındaki alım gücünü değiştirebilir. Sanal İçerik satın alımları için ücret peşin yapılır ve iade edilmez. Hesabınızda yapılan yetkisiz ödemeler de dahil olmak üzere bütün ödemelerden tamamen siz sorumlusunuz.
5.2) Ödeme sırasındaki sorumluluklarım nelerdir?
Ödeme işlemi sırasında hesabınıza tanımlanan Sanal İçerik’in doğru olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Bir hata farkederseniz zaman kaybetmeden bizimle iletişim kurun.
6) KULLANICI TARAFINDAN OLUŞTURULAN İÇERİKLER
6.1) TruvaNetwork içerisinde yayınladığım içeriklerden sorumlu muyum?
Evet. TruvaNetwork içerisinde yayınladığınız tüm mesajlar, içerikler, metinler, sesler, görüntüler ve her türlü iletişiminizden (“İçerikleriniz”) siz sorumlusunuz.
İçerikleriniz’i ancak şu şartları kabul ediyorsanız yayınlayabilirsiniz:
• İçerikleriniz’i yüklediğiniz veya yayınladığınız andan itibaren, yayınladığınız veya yüklediğiniz İçerikleriniz’in dağıtma, yayınlama, uyarlama, çoğaltma, değiştirme, türevlerini üretme ve tüm telif haklarını süresiz ve ücretsiz olarak TruvaNetwork’a vermiş olduğunuzu kabul ediyorsunuz.
• İçerikleriniz’in üzerindeki tüm haklarınızdan Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının izin verdiği ölçüde feragat ediyorsunuz. Aksi durumda İçerikleriniz’i adınız veya rumuzunuz ile veya adınız veya rumuzunuz olmadan kullanma ve değiştirme hakkını TruvaNetwork’a verdiğinizi kabul ediyorsunuz.
• İçerikleriniz’in hiçbirinin TruvaNetwork’a hiçbir gizlilik yükümlülüğü, eser sahibini zikretme yükümlülüğü veya başka yükümlülük getirmediğini ve İçerikleriniz’in herhangi bir kullanım veya ifşasından dolayı TruvaNetwork’ün sorumlu tutulamayacağını beyan, taahhüt ve kabul diyorsunuz.
• İçerikleriniz’in hiçbir üçüncü şahsın haklarına tecavüz etmeyeceğini beyan, taahhüt ve kabul ediyorsunuz.
7) GÖZETİM VE TAKİP
7.1) TruvaNetwork’ü kullanırken TruvaNetwork beni gözetim altında tutuyor mu?
Evet. Uygunsuz davranışları tespit etmek ve sınırlamak, hileyi ve bilgisayar korsanlığını önlemek ve TruvaNetwork’ü iyileştirmek amacıyla bilgisayarınızda veya cihazınızda aktif bir şekilde sizi gözetim altında tutabiliriz. TruvaNetwork'ı kullanmanızla ilgili bilgileri nasıl topladığımız ve işlediğimiz konusunda daha fazla bilgi almak için Gizlilik Politikası’na göz atınız.
8) TELİF HAKKI İHLALLERİNİN BİLDİRİLMESİ
8.1) Birisi telif hakları ile korunan bir eserimin haklarını TruvaNetwork’ta ihlal etmişse ne yapmam gerekir?
TruvaNetwork içerisinde ihlal edilen bir telif hakkınız olduğunu düşünüyorsanız bunun için destek@truvanetwork.com adresine telif hakkıyla korunan eserin hangi eser olduğu veya adı, telefon numaranız ve e-posta adresiniz ile bildirebilirsiniz. Yalnızca ilgili eserin telif hakları sizdeyse veya sahibi adına hareket etmenizi sağlayan vekaletiniz varsa bildirebilirsiniz.
Söz konusu bildirim bir yasal bildirimdir ve gerektiğinde ihlal ettiğinden şüphelenilen kişi ile paylaşılabileceğini bildirmek isteriz.
9) KULLANIM KURALLARI
TruvaNetwork’ü kullanımınız sırasında Türkiye Cumhuriyeti’nin (veya bulunduğunuz ülkenin) bütün kanun, yönetmelik ve düzenlemelerine uymak zorundasınız. Bunlara ek olarak aşağıdaki davranışlarınız ve yapabilecekleriniz ile ilgili kurallara (“Kullanım Kuralları”) da uymak zorundasınız. Kullanım Kuralları’nda yazılı olmayan kullanım kuralları da olabilir ve herhangi bir anda haberli veya habersiz bir şekilde Kullanım Kuralları’nı değiştirme hakkımız ve söz konusu davranış Kullanım Kuralları’nda belirtilmiş olsun veya olmasın TruvaNetwork ilkelerini ve politikalarını korumak amacıyla tedbir alma hakkımız da saklıdır. Geçici olarak uzaklaştırma ve hesabınızın feshedilmesi veya askıya alınması da alınabilecek tedbirler arasındadır.
Aşağıdaki davranışlar genel itibariyle cezai yaptırımlara yol açabilecek davranışlara örnektir. Fakat bunlarla sınırlı değildir.
• Doğru olmadığı halde bir başka kişi veya kuruluş olduğunu iddia etmek. (TruvaNetwork çalışanı olduğunu iddia etmek de buna dâhildir.)
• Sizin hakkınızda, TruvaNetwork çalışanları hakkında veya başka oyuncular hakkında kimlik belirtici bilgileri kamuya açık sergilemek.
• Başka oyuncuları veya TruvaNetwork çalışanlarını taciz etmek, takip etmek veya tehdit etmek.
• Oyuncular için uygunsuz olduğunu düşündüğümüz içerikleri aktarmak veya iletmek. Küfürlü, zararlı, tehdit edici, taciz edici, karalayıcı, kaba, müstehcen, seksüel, ırkçı, etiğe aykırı veya herhangi bir başka bakımdan uygunsuz olan bir dil kullanmak da buna dâhildir.
• Virüs, Truva atı, tuş kaydedici (keylogger) ve bunların dışında gerçek şekilde zarar vermeye çalışan, zarar verici bir şekilde araya girmeye, gizlice izlemeye veya herhangi bir sistemi, veriyi veya kişisel bilgiyi izlemeye, toplamaya yönelik içerikleri aktarmak veya aktarılmalarını kolaylaştırmak.
• TruvaNetwork tarafından TruvaNetwork’ü korumak üzerine çalışan herhangi bir tekniği atlatmak, etrafından dolaşmak, deaktif hâle getirmek, çalışamaz durumda bırakmak, bozmak, şifrelemesini çözmek veya tersine mühendislik yapmak, kodlarını açığa çıkarmak.
• Tekrarlayan paylaşımlar (spam ve flood) yaparak sohbet veya ilgili ortamın akışını sabote etmek (Yardım Merkezi'miz üzerinden defalarca talep oluşturmak da buna dâhildir).
• Hile saydığımız davranışlar olarak; tek kişilik oyunlarda başka oyuncularla işbirliği yapmak, puan biriktirmek amacıyla oyun odalarını birden çok hesaplar ile doldurmak.
• Her ne sebeple olursa olsun, TruvaNetwork tarafından net bir şekilde izin verilmeyen üçüncü parti program kullanımı. Modlar, Hackler, injection yoluyla yapılan hileler, otomatik tıklamayı sağlayan donanımlar veya yazılımlar da buna dahildir ve bunlarla sınırlı değildir.
• TruvaNetwork’ü ilişkin her tür iletişimi araya girerek izleyen, taklit eden, manipüle eden veya yeniden yönlendiren yetkisiz üçüncü parti programların kullanımı.
• Halka açık olmayan TruvaNetwork alanlarına erişmek veya erişmeye çalışmak.
• TruvaNetwork markasının itibarını hedefleyen, zedelemeye çalışan her türlü yazı, resim, iletişim, yayın yapmak.
• Doğru olmadığı halde TruvaNetwork ile bağlantılı olma görünümü veren, kimlik bildirici bilgiler içeren veya karalayıcı, kaba, müstehcen, seksüel, ırkçı, etik dışı veya herhangi bir başka sebeple uygunsuz olan bir hesap veya kullanıcı adı seçmek. Bu durumlardan biri tespit edildiğinde haber vermeksizin TruvaNetwork hesabınızı feshedebilir veya başka tedbirler alabilir.
• Başka kişileri Kullanım Kuralları veya Hizmet Şartları’nı ihlal etmeye teşvik etmek veya cesaretlendirmek.
• TruvaNetwork’ü yazılı iznimiz olmadan ticari amaçlı kullanmak veya TruvaNetwork’ü kullanmayı durdurmanız talep edildikten sonra kullanmak.
İŞBU HİZMET ŞARTLARI’NI OKUYUP ANLADIĞINIZI VE NEMRUTCRAFT'I KULLANDIĞINIZ VEYA ONLARA ERİŞTİĞİNİZDE İŞBU HİZMET ŞARTLARI’NIN ÜZERİNİZDE BAĞLAYICI HALE GELDİĞİNİ BİLİYOR VE KABUL EDİYORSUNUZ.